01
Путешествия по цифровым услугам
Преобразуйте требования к обслуживанию в доступные приложения и возможности управления запросами.
ОТРАСЛИ / ГОСУДАРСТВЕННЫЕ И ОБЩЕСТВЕННЫЕ УСЛУГИ
Государственные услуги,
связаны вокруг людей.
Модернизируйте рабочие процессы обслуживания и подключайте утвержденные системы, чтобы команды государственного сектора могли управлять запросами, соответствующим образом обмениваться информацией и делать видимым прогресс.
Обсудить ваш проект
ВОЗМОЖНОСТЬ
Служебный путь не должен исчезать между отделами.
Бумажные процессы и разрозненные заявки могут оставить как граждан, так и сотрудников неуверенными в следующем шаге. Мы проектируем с учетом этапов обслуживания, ответственности подразделений и ограничений практической реализации.
ЧТО МЫ МОЖЕМ УЛУЧШИТЬ
Возможности с практической целью.
02
Рабочие процессы по делам
Отслеживайте заявки, вспомогательную информацию и этапы проверки с указанием ответственных.
03
Одобренные интеграции
Подключайте авторизованные системы, используя документированные интерфейсы и четкие границы обмена данными.
04
Помощь с документами
Поддержка классификации, извлечения и проверки сотрудниками предоставленной информации.
05
Операционная прозрачность
Отображение статуса, стадий ожидания и информации об уровне обслуживания, соответствующей каждой роли пользователя.
06
Унаследованная эволюция
Модернизируйте существующие приложения поэтапно, предусматривая в плане непрерывность работы и передачу кадров.
КАК ЭТО ПОДКЛЮЧАЕТСЯ
Четкий путь в работе.
- 01Отправить запрос
- 02Подтвердить информацию
- 03Обзор между командами
- 04Сообщите о результате
Иллюстративный рабочий процесс · Окончательный объем определяется во время обнаружения.
ЧТО ВЫ ДЕЙСТВУЕТЕ ВПЕРЕД
Четкие выводы. Практическая передача.
- Сопоставленный путь обслуживания и модель владения
- Доступные приложения и рабочие процессы персонала
- Документированные интерфейсы и история проверок
- Дорожная карта поэтапной поставки и передачи
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Прежде чем мы начнем.
Можете ли вы интегрировать национальные или ведомственные системы?
Только при наличии соответствующего разрешения, утвержденных интерфейсов и механизмов обмена данными. Никакого доступа к государственным системам не подразумевается.
Может ли это работать с существующей инфраструктурой?
Обнаружение начинается с текущих приложений, среды хостинга и эксплуатационных ограничений. Перед заменой рассматривается постепенное улучшение.
Как вы относитесь к доступности и языку?
Мы заранее определяем требования к аудитории, доступности и локализации, а затем включаем их в критерии проектирования и приемки.
СОЗДАВАЙТЕ ТО, ЧТО БУДЕТ ДАЛЬШЕ